Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản trên f22p và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
f22p Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách f22p bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở lời hứa — mỗi bước trong luồng tài khoản đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết khi sử dụng f22p trên điện thoại hoặc máy tính.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập qua trình duyệt di động hay ứng dụng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, kèm thông tin tài khoản để xác minh — chúng tôi xử lý theo quy trình đã thiết lập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của f22p sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — kèm địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính phức tạp hoặc yêu cầu khẩn về tài khoản liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách f22p xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin thẻ ngân hàng được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu, hoặc để xử lý giao dịch qua cổng ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, kèm địa chỉ email đã đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Trên điện thoại, bạn quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt di động. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản. Tuy nhiên, một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập f22p từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.